兰金星，龙游县公安局湖镇派出所民警，大家都亲切地称呼他为“兰工”，25年驻扎户籍岗位，让他成为了名副其实的户籍业务百科全书。从1996年人口信息系统建设，到1999年户籍制度改革，到2005年二代身份证换发，再到如今“一窗通办”业务迭代升级，他是户籍制度变迁的见证者，更是亲历者。一路走来，几十年的经验悄悄染白了双鬓，不变的是为民的初心，不变的是对公安事业的信仰。

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没有打击岗位的生死时速，也没有片警的家长里短，他将离群众最近的户籍业务做精做透，收获满满的荣誉。兰金星曾荣立三等功2次、嘉奖2次、优秀公务员6次、优秀共产党员2次、全省集中换发二代居民身份证先进个人、衢州市十大最美警察、2021年度最美龙游人、2016年度龙游县“党员平安使者”。

一通电话，续上跨越时空的亲情

兰金星常常辗转于解决一项项疑难户籍问题的路上。在一次工作排查中，他发现一名“90后”女孩没有身份证，没有户口信息，这引起了兰金星的注意。通过一次次不厌其烦地走访调查，从女孩对于母亲姓名、原来住址等存在的细微记忆，修复了一个家庭的裂缝。原来女孩小婷（化名）自幼被离家的母亲从云南老家带到了金华，后来母亲有了新的家庭，小婷便自谋生路，也与母亲断了联系。

一晃多年过去，小婷只记得母亲名字的读音，兰金星通过各种途径终于确定了小婷母亲的真实姓名，但可惜的是母亲已经离世。几经周折，兰金星又联系上了小婷同父异母的弟弟，对方非常渴望与姐姐相认，父母的相继离世让小婷成为了他最亲的人。“姐姐，我好想你！”弟弟电话里略带哭腔的声音感染着所有人。户籍民警的工作也许没有惊心动魄的场景，却也能拥有无限的温情。

一句询问，解开各种“花式”难题

户籍业务琐碎繁杂，需要紧跟时代学习进取，也需要细致勤勉的耐心。“想把户口分户需要哪些手续？”“投靠要怎么上户口呀？”......纷繁的户籍业务，与时俱进的户籍制度奠定了窗口庞大咨询量的主旋律。面对户籍工作中的“花式”难题，兰金星就是那根定海神针，答疑、劝慰，一天下来口干舌燥，他却甘之如饴，他常说：“咱们能多说一句话，群众就能少跑很多路。”25年来，兰工接待的群众数十万计，“一张笑脸、一声问候”总能让群众满意而归。

一张证件，开启了崭新的人生

在这25年内，兰金星帮助80多个家庭办理了领养证，20多个家庭办理了非亲属落户，让百余名曾经无家可归的孩子都落了户，给了他们身份和家。

曾经在木材厂边被发现的小女婴小玉（化名）已经长成亭亭玉立的大姑娘了，没有户口，也办不了身份证，养母带着她到办证中心向兰金星求助。兰金星得知情况后立刻与民政局、村委会等部门联系，积极联络民警开展走访调查，通过多方努力为她送上了人生中的第一张身份证。在走访中，兰金星得知小孩因父母结婚未登记、母亲出走失联，没有户口而无法上幼儿园，他四处奔走，徒步去大山中了解情况，驱车千里去走访调查，当他把崭新的户口本送上门的时候，他说所有的疲累都不值一提了。

如今的“兰工”带着他厚厚的眼镜依旧在各个专班中担任“户籍专家顾问”，看一份文件、签一个名字，眼镜戴上脱下不知几次，但是从未说过辛苦。“我可是那个年代正统的本科生，当初大学毕业就干了这一行，一干就是大半辈子，只要还需要我，我会一直坚守。”