市民俞女士发来求助

最近两年

【资料图】

她家每到天气转暖时

就遭受“苍蝇大军”侵袭

找了半天原因才发现是

楼下邻居在天井里种植花草

使用自制肥料造成的

楼下邻居天井里沤生肥

楼上家中成百只苍蝇盘旋窗外

记者在俞女士家中看到，她家窗台上大约有二十几只死苍蝇，而窗下就是邻居在田井中搭起的葡萄架。俞女士讲述了她的遭遇。

居民 俞女士：苍蝇每天都在窗外乱飞，夏天更加严重。去年苍蝇特别多，要一百多只。我之前都用苍蝇拍去拍它，但效果不好，后来就用报纸拍，一次能拍下来一百多只。除了苍蝇外，家里还有老鼠，我先后发现了7、8只老鼠。楼下邻居用动物内脏沤生肥，天气一热肥料发酵就滋生了蚊虫。

（一楼邻居搭起的葡萄架）

事情发生后

俞女士便请居委工作人员上门进行沟通

之后邻居帮她购买了杀虫剂

蚊虫侵扰的情况略有好转

但最近随着气温上升

“蚊虫大军”便再次来袭

俞女士的邻居

证实了这一情况

俞女士邻居：确实是这样，我们家也有苍蝇，一开始不知道是什么原因，后来发现可能是楼下施肥引起的，大片的苍蝇看着很恶心，我们都不敢开窗。

协调矛盾遭遇“无效沟通”

居委、金牌调解员有何对策？

针对俞女士和邻居的遭遇

居委会工作人员坦言

他们确实上门调解过

但效果并不理想

真如西村居委会工作人员 褚先生：去年11月，俞阿姨来反映情况，我们上门后发现苍蝇多的原因确实是楼下沤肥引起的，数量可以说是铺天盖地，数都数不清除。我们跟楼下邻居沟通，对方也答应整改，之后情况有所好转，但这几天俞阿姨说情况有反复。

褚先生介绍

楼下邻居确实不太好沟通

敲门不开，也不应声

所以给居委工作带来了些阻碍

在自家天井里沤生肥

给邻居带来了环境污染

面对这种邻里纠纷

街道金牌调解员给出了解题思路

真如镇街道金牌调解员 胡艳萍：这户人家的工作难做，但我们不能因为工作难就不去做。接下来可以通过老先生的老伴或者子女，再去跟他本人沟通，要告诉他不能因为个人喜好就影响其他居民的正常生活；其次，居委可以买一点肥料送到他家中，请他改一改，用一用，试一试，我们虽然在进行沟通，但也不要改变老先生种植花草的兴趣爱好。我想邻里关系好了，社会才能安定团结。

《民生一网通》完整案例

事情不大，但如果不进行干预，恐怕会给邻里之间带来更多矛盾。虽然天井是一楼业主自家的房屋，但我们毕竟生活在社区中，大家抬头不见低头见，不要因为一些小事伤了和气。我们也希望楼下的业主能够积极配合整改，有诉求可以提，只有大家坐下来一起商量，才能妥善解决问题。

记者：计青牧、丁家伟

主持人：雪瑾

编辑：迟迅

责任编辑：向晓薇